現在信息發達時代,做油漆代理業務的要拿到客戶的電話電郵QQ 微信等聯系方式,已不算什么難事。
但如果你整天有事沒事,沒話找話地盡是推銷產品的話,似乎又成了對客戶的騷擾。找些什么話題,能讓客戶和自己保持通話呢?
一、對客戶有用的話題
1. 產品價格:
客戶肯定是關注他所要購買的產品的價格的。通常都是每個月的月初把最新的價格報過去,如果遇到價格變動比較頻繁的時候,要視變動的頻率給客戶發郵件,并且設置上有效期。
2. 行業狀況與趨勢
為客戶預計每年一定時期我們油漆涂料產品的趨勢,提醒客戶早作存貨或者不要出手。從關心服務客戶的角度為對方考慮,為你在客戶心中加分,留下好印象。
3. 專業性
行業最新的研究成果,以及最新資訊行情。要不時做這方面的搜集,做些簡要處理,發給客戶,客戶沒回復不要緊,他會感受到你這個做油漆代理生意的存在,日后對他的有幫助時,會第一時間找你的。
油漆代理業務要學會和客戶找到話題來溝通
4. 客戶要求的其他的產品的相關問題
收集相關產品的信息,給客戶匯總報過去,這些也是對客戶有幫助有用的信息。
二、能夠找對真正說到心坎里的話題
1. 這里分析客戶拿到的資料就能用上了,例如客戶喜歡山地車,自行車,就可以拿這些話題做文章,找到了共同愛好,就會更方便接。
2. 事件營銷,就是在發生一些大家關注的事件時,作出的營銷手段或者政策或者技巧等等的,說白了就是找個說事的理由,比如說,圣誕節,大家都在說事件營銷,也就是節日營銷。
3. 客戶生日,怎么獲知呢,就是網上搜索,或者客戶的郵箱自帶這信息。給客戶發了一封郵件,祝他生日快樂,客戶很驚奇,客戶很開心,少了溝通障礙。
不時找到話題和客戶聊天交流,只要他不拒絕你在他圈子的存在,你所做油漆代理生意,總會有和他成交的機會。