在網(wǎng)購流行,線下購買依然火爆的涂料銷售競爭中,油漆代理完全可以在服務(wù)方面多下些功夫。如布局更多售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為更多消費(fèi)者提供方便快速的售后服務(wù);提升服務(wù)人員的專業(yè)水平和態(tài)度,帶給消費(fèi)者難忘的購物體驗(yàn)。
客戶通過體驗(yàn)產(chǎn)品之后,才會再決定是否購買,這就是體驗(yàn)式營銷的起源。
伴隨著消費(fèi)型態(tài)的轉(zhuǎn)變,體驗(yàn)?zāi)J降牡絹?,給油漆代理企業(yè)帶來了深遠(yuǎn)的影響。體驗(yàn)式營銷(Experiential Marketing)站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)這五個方面,重新定義設(shè)計(jì)營銷的方式。
油漆代理實(shí)施體驗(yàn)式營銷,是網(wǎng)絡(luò)營銷的有力競爭者,其所追求的是一種讓消費(fèi)者親臨其境來了解產(chǎn)品,親身嘗試使用后購買產(chǎn)品的一個過程。這與電商上面那些靠文字、圖片以及視頻所帶來的二維效果是完全不同的感覺,因此在電商越發(fā)侵占傳統(tǒng)商家市場份額的這個年代里,油漆代理做體驗(yàn)式營銷,被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營銷的最佳克星,給予不少傳統(tǒng)商家一種破冰而出的希望。
面對不斷有變化的購物方式,只要抓住消費(fèi)者的實(shí)際需求,油漆代理就有出路和市場。