油漆代理,要善于創(chuàng)造客戶需求
油漆代理銷售企業(yè),都是為滿足市場需求而開設(shè)。涂料建材市場之大,個個都清楚,無不想在此中掘到金礦,找到財路??蛻粲T的美妙時光似乎總是可遇不可求。但是,沒有需求就是沒了生意,這可是個生存與毀滅的問題??!然而,客戶的需求在哪呢?
臺灣首富王永慶,剛起步創(chuàng)業(yè)時,開了一家米店。客人每次來買米后,他就主動送米上門,借此機會看看那客戶的米缸有多大,問清楚其家里有幾口人。就這樣把每一家大概幾時要買米的時間規(guī)律掌握清楚,到了一定時候就主動打電話,問人家要不要送米上門。其結(jié)果可想而知。做得起首富的人,可謂是有其獨步天下的秘訣啊。
王永慶
王永慶這樣的做法,就是創(chuàng)造出客戶需求。勤奮——幫人送米上門;用心——親自倒米進米缸,詢問吃飯的人數(shù);創(chuàng)造——建立客戶需求的數(shù)量和時間的數(shù)據(jù)庫,提供精準服務,得到一批有效需求粉絲客戶。
油漆代理企業(yè)可以從王永慶的例子中,學會創(chuàng)造客戶需求。應該善于創(chuàng)造出顧客長期需求的價值,維持得更久的顧客。直白來說,就是要懂得找到長久的熟客。這才是你的競爭優(yōu)勢。
著名的戰(zhàn)略大師、哈佛商學院終身教授邁克爾.波特教授極力主張的那樣:企業(yè)應創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢。要注意,關(guān)鍵是要創(chuàng)造而不是去被動的等待。
現(xiàn)實中,許多油漆代理企業(yè)制定了種種營銷戰(zhàn)略,也僅僅停留在喊口號自嗨的階段,無法貫穿于自身經(jīng)營活動中,缺乏了一種身體力行的勤奮搏命,一種用心經(jīng)營的嘔心瀝血。一切的業(yè)績都是用力用心去創(chuàng)造出來的。