每一個(gè)油漆代理商在進(jìn)行市場運(yùn)營時(shí),都把營銷放在第一位的。因?yàn)橹挥邪延推嵬苛袭a(chǎn)品,通過一定的銷售渠道或者手段把產(chǎn)品提供給有需求的客戶,實(shí)現(xiàn)了有價(jià)值的轉(zhuǎn)化,才會創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
營銷的難點(diǎn)就是動態(tài)管理,世間萬物都是一個(gè)動態(tài)的循環(huán)過程,每個(gè)事物都會與很多事物相互關(guān)聯(lián)相互作用,最后就會表現(xiàn)不同的形式,隨之出現(xiàn)不同的結(jié)果。
油漆經(jīng)營者提供給客戶的產(chǎn)品可以指物——油漆涂料;也可以指人的服務(wù)或行為。可以這樣說,自身也可以看作一個(gè)產(chǎn)品,經(jīng)營者自己提供于社會,讓自身為社會提供服務(wù)。在這過程中,人就成為市場的靈魂,營銷的靈魂。這里所說的人,并不是指一個(gè)單一個(gè)體,指的是一個(gè)有創(chuàng)造力,是指能夠提供給市場,被人們使用和消費(fèi),并能滿足人們某種需求的由每個(gè)人構(gòu)成的協(xié)作團(tuán)隊(duì)。一個(gè)好的營銷運(yùn)作系統(tǒng),務(wù)必要確保在完成交易達(dá)成目標(biāo)的過程中,每一個(gè)崗位每一個(gè)步驟都要協(xié)調(diào)配合靈活機(jī)動萬無一失。其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題,都影響營銷流程的完成。
也許,作為油漆經(jīng)營的你有過這樣的經(jīng)歷:已在電話里和客戶談妥一切,但當(dāng)他去到門店里要付錢提貨時(shí),一下子又變卦,或不要貨,或禮貌性地要一點(diǎn)點(diǎn)。這些都是營銷中某個(gè)環(huán)節(jié),出了問題所致。要么是接待的店員在接待服務(wù)上,出現(xiàn)了硬傷令客人無法接受;要么你和店面的人沒有及早溝通,使客人到店咨詢時(shí),出現(xiàn)了一些不必要的誤會,萌生放棄交易的念頭。總之,都是事出有因的。
在油漆涂料市場的競爭中,如何打贏每一次的營銷之戰(zhàn),考驗(yàn)的是你團(tuán)隊(duì)的能力,是服務(wù)素質(zhì),整體協(xié)作,以不變應(yīng)萬變的能力。假如說商場如戰(zhàn)場的話,那么每一次營銷就是一場場的戰(zhàn)斗。勝利不易啊,大家都要醒目起來啦。