慧聰涂料網(wǎng)訊：廣東順德友情漆建材有限公司座落在涂料之鄉(xiāng)的廣東順德，友情漆雖算得上是個(gè)老品牌，但在涂料行業(yè)卻只算是個(gè)新興品牌，經(jīng)過(guò)幾年迅速的發(fā)展，引起了廣大消費(fèi)者以及業(yè)界的廣泛關(guān)注。慧聰網(wǎng)記者近日對(duì)友情漆總經(jīng)理李浩江先生進(jìn)行了采訪。李總十分謙虛健談，采訪在十分愉快的氣氛中進(jìn)行，以下是采訪內(nèi)容紀(jì)實(shí)。

品牌誕生及初期發(fā)展?fàn)顩r

友情漆品牌誕生于2005年，其時(shí)正值涂料市場(chǎng)迅速擴(kuò)張的年代，屬賣(mài)方市場(chǎng)，涂料產(chǎn)品只要做出來(lái)，就不愁沒(méi)有買(mǎi)家。因此，吸引了許多資本及人員進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，當(dāng)時(shí)的油漆品牌誕生速度可以用“雨后春筍”來(lái)形容也不為過(guò)。但也正因如此，造成了行業(yè)后來(lái)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，友情漆在此背景下，跟隨大形勢(shì)，起初過(guò)了幾年相對(duì)安穩(wěn)的日子。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，整個(gè)涂料行業(yè)很快便進(jìn)入了“戰(zhàn)國(guó)”時(shí)代，與許多當(dāng)時(shí)的涂料企業(yè)一樣，友情漆也經(jīng)歷了一場(chǎng)市場(chǎng)風(fēng)雨的洗禮。由于經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的不足以及對(duì)市場(chǎng)變化的嗅覺(jué)不夠敏銳，友情漆一度經(jīng)營(yíng)困難，跌入低谷。

友情漆品牌的創(chuàng)始人，是一位從事涂料行業(yè)多年的老業(yè)務(wù)員朱先生，在那個(gè)賣(mài)方市場(chǎng)的年代開(kāi)始了“友情漆”這個(gè)品牌的經(jīng)營(yíng)，當(dāng)時(shí)是生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、銷(xiāo)售一肩挑。這位創(chuàng)始人當(dāng)時(shí)已50多歲，在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境下，憑著對(duì)涂料行業(yè)的熱愛(ài)，依靠勤奮努力，經(jīng)過(guò)起初兩三年的粗放式經(jīng)營(yíng)發(fā)展，也勉勉強(qiáng)強(qiáng)站穩(wěn)了腳跟。

就在友情漆要加大投入，準(zhǔn)備迅速擴(kuò)張之際，2007年下半年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)涂料市場(chǎng)開(kāi)展了一輪混戰(zhàn)，各涂料廠家，各品牌開(kāi)始在銷(xiāo)售渠道上的進(jìn)行白刃戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)初生品牌而言，由于沒(méi)有一個(gè)清晰的市場(chǎng)定位，對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備不足，友情漆受到了很大的打擊，到2008年上半年，企業(yè)虧損嚴(yán)重，內(nèi)憂外困，舉步維艱，甚至已到了倒閉的邊緣。

為友情，接手瀕臨倒閉企業(yè)，臥薪嘗膽

李浩江在進(jìn)入涂料行業(yè)之前，曾經(jīng)是某連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的董事長(zhǎng)，2008年初，一次偶然的機(jī)會(huì)，朱先生與李浩江在朋友的介紹之下相識(shí)。兩人十分投緣，李浩江十分敬佩朱先生在別人行將退休的年齡，仍有創(chuàng)業(yè)的勇氣，仍對(duì)事業(yè)、對(duì)工作有著十分的執(zhí)著和熱誠(chéng)，朱先生則覺(jué)得李浩江頭腦靈活，尤其是他的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)與方法讓他耳目一新，很受啟發(fā)。兩人此后竟成忘年之交。

由于資金、技術(shù)、管理等一系列問(wèn)題的困擾，尤其是出現(xiàn)了債務(wù)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)的友情漆已感到力不從心，岌岌可危。為了挽救友情漆，朱先生四處求援，謀求重生，但卻四處碰壁。正在感到走投無(wú)路之際，抱著試一試的心情，找到了李浩江。

最初，由于李浩江對(duì)涂料行業(yè)并不熟悉，只能在一些經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題上提一些小建議，但這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能讓企業(yè)起死回生。朱先生多次表達(dá)希望李浩江注資并接手友情漆，使它不致于倒閉。李浩江當(dāng)時(shí)考慮再三，覺(jué)得行業(yè)跨度太大，不能貿(mào)然進(jìn)入。

最后，朱先生對(duì)李浩江說(shuō)，“油漆涂料行業(yè)的前景是相當(dāng)廣闊的，我希望你能挽救這個(gè)企業(yè)，我知道現(xiàn)在讓你接手這樣一個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)，很讓你為難，因?yàn)樗莻€(gè)負(fù)資產(chǎn)，而且可能短時(shí)間內(nèi)很難有根本性改變。這個(gè)企業(yè)能撐到今天已經(jīng)不容易，我現(xiàn)在讓它倒閉，關(guān)門(mén)大吉，可能一了百了，但我覺(jué)得這樣會(huì)很對(duì)不起我的經(jīng)銷(xiāo)商，我的客戶，還有我的員工。友情漆是我多年的心血，為了友情，為了一份責(zé)任，我希望‘友情漆’這個(gè)企業(yè)，這個(gè)品牌能延續(xù)下去。你雖然是外行，但我相信你有這個(gè)能力，讓‘友情漆’這個(gè)品牌能夠繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去了……”

廣東順德友情漆建材有限公司總經(jīng)理 李浩江

李浩江本是重義之人，此時(shí)此刻，看著一臉真誠(chéng)的老人，想到他在這么困難的情況下仍然心系經(jīng)銷(xiāo)商，心系他的客戶和員工，原本只想出出主意的他突然多了一分感動(dòng)，覺(jué)得身上一下子多了一份責(zé)任，對(duì)“友情”的內(nèi)涵又多了一份理解。他沒(méi)有再猶豫，堅(jiān)定地接手了這個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)，開(kāi)始了他的油漆涂料之路。

在接手友情漆后，李浩江花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力在公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)上，常常一天工作十六七多個(gè)小時(shí)，他知道要在這個(gè)一窮二白的基礎(chǔ)上有所作為，必須要有臥薪嘗膽的勇氣和決心。后來(lái)的事實(shí)證明，不但在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)上，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，同樣需要這種臥薪嘗膽的精神。

涂料，涂料，前途難料

選擇踏入涂料行業(yè)，成為了涂料業(yè)茫茫人海中的一員，李浩江形容，“我們只是涂料行業(yè)茫茫人海中的小螞蟻。”

追憶往昔，剛剛進(jìn)入涂料行業(yè)，李浩江覺(jué)得自己就是“初生牛犢不怕虎”，用廣東人常說(shuō)的話詮釋就是，胸前有個(gè)“勇”字就殺了進(jìn)來(lái)，正是年輕氣盛之時(shí)，認(rèn)為自己一定可以在行業(yè)里做了一些成績(jī)，自負(fù)的認(rèn)為自己有點(diǎn)理想，有點(diǎn)頭腦，就義無(wú)反顧的沖進(jìn)來(lái)了。

然而，理想與現(xiàn)實(shí)總有些差距。在進(jìn)入到涂料行業(yè)以后，通過(guò)兩年的摸索運(yùn)作，李浩江才發(fā)現(xiàn)一位老前輩總結(jié)的一句話很有道理“涂料，涂料，前途難料”，這句話非常有概括性，也是兩年來(lái)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)寫(xiě)照。起初兩年，友情漆公司進(jìn)行了大量的金錢(qián)投入，花了大量的心血和精力在品牌發(fā)展上面，但收效甚微。

初入行時(shí)，對(duì)涂料行業(yè)是一片陌生，涂料是什么東西都有些說(shuō)不清楚，只因?yàn)榭春眠@個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景，更因?yàn)槔弦淮亚槠崛擞眯袆?dòng)賦予了這個(gè)品牌深刻的內(nèi)涵。

“畢竟我們這批年輕人，包括我自己也是很年輕，在這一行是沒(méi)什么資歷和經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人，剛接手的兩三年也的確碰到了很多挫折很多困難”，李浩江回憶起往事，笑了笑說(shuō)：“一段較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，我們遇到過(guò)員工工作效率低、業(yè)務(wù)員管理混亂、經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)投其它品牌，貨款回收困難，甚至還出現(xiàn)被騙貨騙錢(qián)等等問(wèn)題。所以這摸著石頭過(guò)河的兩年，日子很不好過(guò)，當(dāng)然，涂料，涂料，前途難料，話也是有兩面的，當(dāng)李浩江接手友情漆公司前面兩年時(shí)，他也覺(jué)得前途真有點(diǎn)難料，但正是由于他的堅(jiān)持，挨過(guò)了最黑暗的日子的那段日子后，他也難料到后面竟出現(xiàn)了這么大的轉(zhuǎn)機(jī)，使他帶領(lǐng)友情漆創(chuàng)造了一個(gè)全新的局面。

否極泰來(lái)，重現(xiàn)生機(jī)

2008年下半年，李浩江開(kāi)始接手友情漆，當(dāng)時(shí)公司的運(yùn)作是粗放型的、不規(guī)范的，他把自己定位為職業(yè)經(jīng)理人，以一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的高度，經(jīng)過(guò)一系列運(yùn)營(yíng)整合，慢慢引入了一些家電企業(yè)的管理思維和模式，也是因?yàn)樗麑?duì)涂料油漆行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的不斷探索，開(kāi)拓創(chuàng)新，友情漆才能一步一步走上規(guī)范化運(yùn)營(yíng)的道路。

一位名人曾說(shuō)過(guò)，成功的路上并不擁擠，因?yàn)閳?jiān)持走完這條路的人并不多。的確，沒(méi)有李浩江的堅(jiān)持，友情漆不可能走到今天。李浩江天生有種不服輸?shù)木瘢麍?jiān)信天生我材必有用，他認(rèn)定的事情，就一定要堅(jiān)持做到底。

當(dāng)然，正如前文所述，友情漆的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，相反還遇到了很多挫折，時(shí)間到了2011年年中，友情漆終于否極泰來(lái)，重現(xiàn)生機(jī)。由于李浩江一直強(qiáng)調(diào)友情漆一定要做低碳環(huán)保的油漆產(chǎn)品，一定要對(duì)客戶負(fù)責(zé)。所以友情漆對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求一直很高，他經(jīng)常說(shuō)要做消費(fèi)者放心使用，沒(méi)有后顧之憂的產(chǎn)品，要讓老百姓從心底里認(rèn)同我們的產(chǎn)品，這是友情漆的使命，也是友情漆的企業(yè)信念。即使在最困難的時(shí)期，這個(gè)信念也從來(lái)沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)。盡管利潤(rùn)可能會(huì)低點(diǎn)，但友情漆與客戶之間是用心、用“友情”維系的。

2011年中，在湖南婁底，工商局對(duì)涂料經(jīng)銷(xiāo)商大檢查，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所銷(xiāo)售的油漆進(jìn)行封樣，取回到相關(guān)科室進(jìn)行分析檢查，結(jié)果，當(dāng)?shù)啬承┢放平?jīng)銷(xiāo)商被告知抽查不合格，要封存所售產(chǎn)品并張貼公告檢查結(jié)果。友情漆的抽樣檢查結(jié)果全部合格。這個(gè)事情雖然沒(méi)有宣傳，但當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商都知道了友情漆這個(gè)品牌的質(zhì)量是可靠的。不知道為什么，最后連周邊市縣都知道了這回事，于是友情漆在這些市場(chǎng)贏得了很好的口碑。這個(gè)事情帶動(dòng)了湖南市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商紛紛咨詢和加盟友情漆，為友情漆的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。可以說(shuō)，友情漆是用自己一貫的堅(jiān)持感動(dòng)了客戶，也為自己帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。

“前兩年可以說(shuō)完全弄不懂方向，亂沖亂撞，反正可以用頭破血流來(lái)概括。”李浩江總結(jié)道。“2012年底開(kāi)始，我們慢慢地就悟出了一些訣竅，畢竟我們也投入這么多，也會(huì)有個(gè)疊加效應(yīng)吧，還有多年付出的心血，慢慢地得到了客戶的認(rèn)可，市場(chǎng)也打開(kāi)了，局勢(shì)開(kāi)始扭轉(zhuǎn)了。”

經(jīng)過(guò)這幾年的治理整頓，開(kāi)拓發(fā)展，友情漆在李浩江的帶領(lǐng)下逐漸步入正軌。友情漆的合作伙伴——經(jīng)銷(xiāo)商都比較投入、比較專(zhuān)注友情漆這個(gè)品牌的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由于友情漆細(xì)致入微的服務(wù)，曾經(jīng)有一經(jīng)銷(xiāo)商舉起大姆指說(shuō)過(guò)：“有友情，一定行!”，這是客戶發(fā)自內(nèi)心的贊許，也是友情漆品牌的一直堅(jiān)持質(zhì)量與服務(wù)的一個(gè)很好的詮釋?zhuān)@句話，給李浩江留下很深的印象，也更加堅(jiān)定了他一定要狠抓質(zhì)量和服務(wù)的決心。

友情漆感恩經(jīng)銷(xiāo)商的選擇，一定要做好每一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)。

單一品牌戰(zhàn)略，友情漆做大做強(qiáng)

“其實(shí)回頭看行業(yè)這些年，2000年之前最好做，但到2010年后，大概這三五年，涂料行業(yè)開(kāi)始走下坡，整個(gè)行業(yè)都不景氣，包括整個(gè)大環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境都不樂(lè)觀的局面。”李浩江總結(jié)，友情漆公司在初期的發(fā)展碰到了很多的挫折和教訓(xùn)，也付出了很多經(jīng)濟(jì)上的損失，但最終也堅(jiān)持了下來(lái)，并在逆境中奮進(jìn)，走出了一條屬于自己的路。

經(jīng)過(guò)接近十年的發(fā)展，公司現(xiàn)在主打友情漆品牌。其實(shí)友情漆公司原來(lái)?yè)碛腥齻€(gè)品牌在運(yùn)作，李浩江接手公司之初，也是沿用了以前的發(fā)展思維，三個(gè)品牌同時(shí)運(yùn)作，一直搞了有一年多，才慢慢發(fā)現(xiàn)這樣子發(fā)展是不行的。因?yàn)槿说木Γ镜呢?cái)力是都是有限的，多品牌的動(dòng)作，勢(shì)必影響友情漆為客戶提供最好的服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念相違背。所以李浩江下定決心，專(zhuān)注友情漆這個(gè)品牌，把友情漆這個(gè)品牌做強(qiáng)做大。

盡管過(guò)程有很多困難，但在最近這兩年，李浩江慢慢領(lǐng)悟了，悟到了好多行業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)律和品牌運(yùn)作的特性，把一些經(jīng)營(yíng)思維和以前的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合這個(gè)行業(yè)的特性，融入到友情漆這個(gè)品牌的運(yùn)作，塑造出友情漆的品牌個(gè)性，慢慢體現(xiàn)友情漆的優(yōu)勢(shì)。

友情漆，刷天下！

李浩江說(shuō)：“在我腦海里，友情漆這個(gè)品牌有著豐富的內(nèi)涵，生活中，擁有友情是一種非常美妙的感覺(jué)，真正的友情是關(guān)懷與信任，是堅(jiān)持與責(zé)任，真正的友情另人感動(dòng)，讓人向往，使人感到溫暖。所有這些，我們都希望可以通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)以及我們品牌運(yùn)營(yíng)呈現(xiàn)出來(lái)，讓我們的伙伴，讓消費(fèi)者感受到友情漆是個(gè)有生命力的，有個(gè)性的品牌。通過(guò)這幾年的努力，市場(chǎng)肯定了我們的選擇，也讓我們更加有信心把這個(gè)品牌做得更好。”

“我們現(xiàn)在只專(zhuān)注在友情漆這個(gè)品牌上，我們要把友情漆這個(gè)品牌做專(zhuān)、做透，傳遞我們的品牌理念，讓消費(fèi)者真正喜歡我們的品牌。起碼在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，我們心無(wú)旁騖，不會(huì)把心思放在新的品牌上了，這也是對(duì)我們現(xiàn)有的經(jīng)銷(xiāo)商、現(xiàn)有的合作伙伴的責(zé)任，給他們更好的交代，如果我們不能把友情漆這個(gè)品牌做強(qiáng)，與我們這個(gè)品牌一起奮斗，一起生存，共同發(fā)展的人，就會(huì)看不到希望，所以我們還是決定集中兵力把友情漆這個(gè)品牌的優(yōu)勢(shì)放大、做強(qiáng)。”李浩江表示。

其實(shí)，李浩江始終認(rèn)為，要做好一個(gè)品牌，就要把事情做到極致，把產(chǎn)品研究透，把市場(chǎng)研究透，把服務(wù)做到位，建立快速反應(yīng)的機(jī)制，不斷做這些工作并不斷提升。只有這些都做到了，才能贏得口碑，才能發(fā)展壯大。

友情漆，刷天下

順德是中國(guó)的涂料之鄉(xiāng)，友情漆公司經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品就是涂料，但是在涂料的眾多細(xì)分領(lǐng)域里，友情漆品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品就是內(nèi)墻乳膠漆，這是友情漆的主打產(chǎn)品，很有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，在內(nèi)墻乳膠漆方面再細(xì)分，友情漆品牌又有很多優(yōu)勢(shì)突出的產(chǎn)品。

內(nèi)墻乳膠漆是友情漆公司自身的拳頭產(chǎn)品，李浩江覺(jué)得應(yīng)該把這個(gè)做到最好，讓這個(gè)拳頭產(chǎn)品能在市場(chǎng)上被廣泛接受，得到市場(chǎng)認(rèn)可。

內(nèi)墻乳膠漆是公司產(chǎn)品的一個(gè)代表作，是一個(gè)承載友情漆品牌的明星產(chǎn)品，在這個(gè)明星產(chǎn)品里，友情漆還有明星中的明星，那就是友情漆的尖刀產(chǎn)品，“友情99”，它是一款性格比十分突出的產(chǎn)品。李浩江說(shuō)：“從開(kāi)始到現(xiàn)在，我們一直努力把“友情99”這個(gè)產(chǎn)品打造好，維護(hù)好，而且未來(lái)的3—5年也會(huì)把“友情99”這個(gè)產(chǎn)品作為核心，當(dāng)成自己的親兒子一樣去對(duì)待，讓“友情99”在行業(yè)里頭立足，在消費(fèi)者腦海里面建立印象。”

友情漆著重品牌包裝，注重品牌形象的提升，公司從2008年底對(duì)品牌的規(guī)劃已經(jīng)比較大膽，李浩江對(duì)友情漆這個(gè)團(tuán)隊(duì)自身的要求，可以用一句話來(lái)概括：“友情漆，刷天下”。這是友情漆的廣告語(yǔ)，也是不斷鞭策友情漆人去拼搏，去努力實(shí)現(xiàn)的愿景。

“友情漆，刷天下”，這句話怎么理解呢，李浩江解釋說(shuō)，“這不是說(shuō)我們拿油漆去刷藍(lán)天白云、刷蒼茫大地，而是我希望我們的油漆能走到中國(guó)的每一個(gè)角落，能夠到達(dá)每一個(gè)百姓的家里面，能夠成為讓人愉快地接受、人人用得起的好漆。”

這就是友情漆的品牌規(guī)劃和定位！

友情漆經(jīng)過(guò)李浩江的精心運(yùn)作，公司的發(fā)展現(xiàn)狀是非常理想，就經(jīng)銷(xiāo)商這一塊而言，大部分經(jīng)銷(xiāo)商都是做了一年又一年，跟著友情漆一起成長(zhǎng)，個(gè)別的經(jīng)銷(xiāo)商更是從默默無(wú)聞，從一個(gè)外行，短短兩三年內(nèi)，成長(zhǎng)為當(dāng)?shù)厥袇^(qū)、縣城里的涂料一哥，能對(duì)當(dāng)?shù)仄渌苛洗笃放贫荚斐梢欢ê硠?dòng)能力。

目前友情漆主要覆蓋市場(chǎng)在華南地區(qū)，如廣東、廣西、湖南，江西，安徽、福建等；其他如湖北河南、河北等地開(kāi)展得也很好，最近友情漆的足跡已出現(xiàn)在西北地區(qū)，并慢慢啟動(dòng)西北市場(chǎng)。而幾乎每天都在刷新的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量，也為友情漆的后續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)

友情漆公司團(tuán)隊(duì)一直是積極向上的團(tuán)隊(duì)，無(wú)論是從著裝還是到言行舉止，友情漆總體的企業(yè)文化、辦公氛圍，員工的精神狀態(tài)給人一種專(zhuān)業(yè)、信賴的感覺(jué)。

“我還沒(méi)進(jìn)涂料行業(yè)前，我也在其他行業(yè)呆過(guò)很多年，但剛剛進(jìn)入涂料這行業(yè)，我們也有點(diǎn)迷茫，把所有的精力都集中投入在出差、拉客戶方面，所以對(duì)內(nèi)部的企業(yè)文化、員工管理方面投入不多，后面隨著企業(yè)的發(fā)展，慢慢的發(fā)覺(jué)這方面有點(diǎn)跟不上，必須重視這一塊了，所以是后面才重視起來(lái)的，這也是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)部分。”

在涂料行業(yè)里面，很多優(yōu)秀品牌給李浩江的印象遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出友情漆這個(gè)發(fā)展階段，這個(gè)階段還是屬于學(xué)習(xí)階段，李浩江說(shuō)道。公司管理的完善，著裝以及言行舉止的統(tǒng)一規(guī)范所帶來(lái)的影響是好的，客戶參觀過(guò)來(lái)公司都是肯定的，作用是明顯的，公司規(guī)范的管理對(duì)友情漆品牌的形象有很大的提升，客戶過(guò)來(lái)的成交率高了很多。

但是友情漆在打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)方面還有很多要學(xué)習(xí)的地方，尤其是向行業(yè)里做得好的公司學(xué)習(xí)，這也不是一朝一夕就可能做好的，所以友情漆將把它作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓。

友情漆專(zhuān)注做低碳環(huán)保產(chǎn)品

友情漆下一步在產(chǎn)品定位及公司發(fā)展目標(biāo)，短期品牌的定位是在核心區(qū)域打造成家喻戶曉的核心品牌，這也是企業(yè)的未來(lái)5年的發(fā)展目標(biāo)，而且這個(gè)目標(biāo)越來(lái)越清晰，越來(lái)越靠近，區(qū)域市場(chǎng)里面形成友情漆的影響力，李浩江立志，友情漆不光是要在涂料行業(yè)，也要在建材行業(yè)打出友情漆響亮的招牌。

李浩江剛?cè)胪苛闲袠I(yè)兩三年的時(shí)間里，也是很盲目地做油漆，而現(xiàn)在就比較清晰了，他認(rèn)為，友情漆要做就一定要做低碳環(huán)保的產(chǎn)品，在這條路一定要走到底，我們一直不會(huì)堅(jiān)持這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)理念。

“我們自己也是人家兒女、人家父母，有責(zé)任有義務(wù)把優(yōu)質(zhì)環(huán)保的產(chǎn)品帶到每一個(gè)家庭，目標(biāo)當(dāng)然是讓自己休憩的環(huán)境更加環(huán)保，更加健康。”李浩江解釋友情漆為什么會(huì)這樣做，因?yàn)榻ú漠吘故怯迷诩彝ダ锩妫孔邮侨俗〉牡胤剑业母蹫常侨诵蒺B(yǎng)生息的地方。

涂料行業(yè)往后的發(fā)展，無(wú)論是老品牌還是新品牌，甚至不限于涂料行業(yè)，整個(gè)社會(huì)產(chǎn)品都是往環(huán)保、無(wú)毒、低碳這個(gè)方向發(fā)展的，這是不可逆轉(zhuǎn)的，涂料行業(yè)當(dāng)然也是要往環(huán)保方向發(fā)展的。

“美涂士、華潤(rùn)這些都是提倡低碳環(huán)保漆，我覺(jué)得行業(yè)慢慢地都會(huì)往環(huán)保方向發(fā)展。多樂(lè)士、立邦這些龍頭大哥產(chǎn)品的發(fā)展方向也是這個(gè)行業(yè)產(chǎn)品方向的風(fēng)向標(biāo)，作為我們普通消費(fèi)者肯定更愿意接受環(huán)保、無(wú)毒的東西。”李浩江始終認(rèn)為產(chǎn)品環(huán)保化是未來(lái)涂料發(fā)展的必然。

其實(shí)建材行業(yè)整體都是往這個(gè)方向走的，只是表現(xiàn)形式不太一樣，或者每個(gè)企業(yè)的實(shí)力不一樣，給消費(fèi)者的建立的印象不一樣、有差異，但慢慢都是往環(huán)保方向靠攏的。

涂料行業(yè)的未來(lái)和發(fā)展，無(wú)論愿意與否，都必須要走環(huán)保這條路，只是每個(gè)品牌走得快與慢，走得踏不踏實(shí)，這是每個(gè)企業(yè)執(zhí)行力度的問(wèn)題，但結(jié)果肯定是殊途同歸。

友情漆專(zhuān)注做低碳環(huán)保產(chǎn)品

友情漆很多客戶都是比較接受油性木器漆的質(zhì)感硬度，對(duì)于水性木器漆，要被市場(chǎng)接受可能還有一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過(guò)程。但在水性墻面漆方面，特別是內(nèi)墻乳膠漆，產(chǎn)品已經(jīng)十分成熟，李浩江認(rèn)為一定要把它做大做強(qiáng)。

隨著消費(fèi)者對(duì)環(huán)保的的意識(shí)的加強(qiáng)，關(guān)注的焦點(diǎn)開(kāi)始從油性漆轉(zhuǎn)向水性漆。這兩年水性漆的呼聲高漲，李浩江認(rèn)為水性漆也是發(fā)展的方向，但從另一方面看愿望是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的。誰(shuí)都知道水性漆的優(yōu)勢(shì)，但很多消費(fèi)者，包括從業(yè)人員，都不大接受水性漆的天生的弊端，現(xiàn)實(shí)就是那么殘酷，無(wú)法繞過(guò)，這個(gè)消費(fèi)行為不是一兩個(gè)企業(yè)一兩天就能改變的。

“消費(fèi)者關(guān)注的點(diǎn)和接觸的東西與行業(yè)的人不一樣。行業(yè)人可以拿個(gè)產(chǎn)品去實(shí)驗(yàn)室去檢測(cè)，而消費(fèi)者是每天直觀地在外面摸到的，看到的是光澤度和豐滿度等夠不夠，這就是水性漆現(xiàn)在還未能解決的致命的地方，所以，這個(gè)問(wèn)題不解決，水性漆它替代不了油性漆的。”李浩江指出了涂料水性化很難推廣的本質(zhì)。

所以現(xiàn)實(shí)與理想的差異，不是消費(fèi)者不愿意使用環(huán)保的水性涂料，而是水性漆暫時(shí)還不能滿足消費(fèi)者的使用需求，水性這條路現(xiàn)在還不是那么順利順暢。“這不是一兩個(gè)企業(yè)可以改變的，只能通過(guò)這個(gè)行業(yè)一代人、兩代人思維觀念的慢慢改變，所以關(guān)于水性漆即使是國(guó)家強(qiáng)制推行也不可能完成的，何況國(guó)家也不會(huì)輕易強(qiáng)制推行的。”李浩江說(shuō)。

用服務(wù)打造家喻戶曉核心品牌

友情漆面對(duì)客戶，最主要優(yōu)勢(shì)就是服務(wù)，友情漆面對(duì)的服務(wù)對(duì)象有兩部分，一部分就是合作伙伴，行業(yè)俗稱(chēng)就是經(jīng)銷(xiāo)商或者分銷(xiāo)商，另外一部分是終端客戶，是友情漆上帝的上帝，如使用油漆的業(yè)主。

這兩部分都需要有不同的服務(wù)理念，但歸根到底如何圍繞服務(wù)怎樣去做，去思考。友情漆每天都在不斷的持續(xù)的去做這方面的工作。對(duì)于合作伙伴，怎樣讓合作伙伴覺(jué)得和友情漆合作，比起他單打獨(dú)斗或者與其他兄弟品牌有什么差異，這都是每天都要研究、思考、落實(shí)的事。友情漆靈活的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，比較人性化地去針對(duì)不同地區(qū)、不同種類(lèi)的客戶做一些合作細(xì)節(jié)的調(diào)整，這就是屬于友情漆核心服務(wù)。

對(duì)于終端用戶，友情漆奉行的理念是，要求友情漆的合作伙伴覆蓋到的區(qū)域?qū)K端用戶提供更細(xì)致、更人文關(guān)懷的服務(wù)，包括免費(fèi)的涂漆噴涂指導(dǎo)，定期或不定期地上門(mén)做售后服務(wù)，對(duì)施工過(guò)后的環(huán)保性的檢測(cè)檢查，引導(dǎo)消費(fèi)者怎樣去養(yǎng)護(hù)他的墻面，養(yǎng)護(hù)他的家具，引導(dǎo)消費(fèi)者怎樣去防范施工不當(dāng)所造成的損失，這些都是友情漆公司對(duì)終端用戶的一個(gè)真切實(shí)在的操作行為。更進(jìn)一步，就是為友情漆對(duì)終端用戶提供個(gè)性化的調(diào)色服務(wù)，其實(shí)這些，也有很多企業(yè)在做，現(xiàn)在就是看哪個(gè)企業(yè)做得更到位而已。

在訪談最后，李浩江表達(dá)了對(duì)始終支持友情漆發(fā)展的客戶以及消費(fèi)者的感謝，他表示：“友情漆接下來(lái)會(huì)用心的去做產(chǎn)品和服務(wù)，每天二十四小時(shí)都有十幾個(gè)小時(shí)都在圍繞怎樣去做好這個(gè)品牌去服務(wù)好我們這兩個(gè)服務(wù)對(duì)象，也沒(méi)有什么訣竅，我們不是科學(xué)家，也不是營(yíng)銷(xiāo)大師，在企業(yè)上的經(jīng)驗(yàn)只能多跟兄弟企業(yè)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。”

很多客戶都對(duì)友情漆這兩年的發(fā)展進(jìn)步都比較認(rèn)可，就像友情漆在其公司的社會(huì)責(zé)任中描述的那樣，友情漆品牌發(fā)展之路不需要權(quán)威專(zhuān)家的蓋章簽字，也不需要什么噱頭與大牌名星的捧場(chǎng)，更不需要一些非道德手段去惡意中傷對(duì)手以此來(lái)提高自己的知名。友情漆只要做一件事，那就是做一個(gè)有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，做老百姓口碑上的品牌涂料。